1บทนำและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย red888 ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") เพื่อควบคุมการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ red888.im รวมถึงบริการผ่านแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่ red888 เปิดให้บริการในปัจจุบันและในอนาคต
การที่คุณเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม red888 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
red888 สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน แก้ไข หรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่กำหนด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด
2คุณสมบัติและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก
red888 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงตามคุณสมบัติเหล่านี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ red888 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
2.1 คุณสมบัติพื้นฐาน
- ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- ต้องสมัครด้วยข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วน ไม่แอบอ้างหรือปลอมแปลงตัวตน
- บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ฝากถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี red888 เท่านั้น
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานของ red888
2.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
red888 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลเดียวกันหรือต่างกัน หากพบว่าบุคคลเดียวกันมีหลายบัญชี red888 มีสิทธิ์ระงับทุกบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
3บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ red888 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
3.1 ข้อมูลบัญชี
- ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงตามบัตรประชาชน
- ห้ามแชร์บัญชีหรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
- หากพบความผิดปกติของบัญชี ต้องแจ้ง red888 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- red888 มีสิทธิ์ขอยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง
3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)
red888 อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิก เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารธนาคาร ในกรณีที่มีความจำเป็น เช่น การถอนเงินจำนวนมาก หรือการตรวจสอบกรณีพิพาท สมาชิกต้องให้ความร่วมมือและส่งเอกสารที่ร้องขอภายในเวลาที่กำหนด มิฉะนั้น red888 มีสิทธิ์ระงับการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
4การฝากและถอนเงิน
red888 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับเฉพาะในประเทศไทย ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ red888 เท่านั้น
4.1 ช่องทางฝากเงิน
red888 รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุดสำหรับการฝาก
4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง
- บัญชีที่ใช้รับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี red888 เสมอ
- ลิมิตการถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก
- red888 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนครั้งแรกหรือยอดสูง
- เวลาดำเนินการถอนเฉลี่ย 3–5 นาทีในช่วงเวลาทำการ อาจนานกว่านี้ในช่วงเวลาเร่งด่วน
4.3 นโยบายต่อต้านการฟอกเงิน
red888 ปฏิบัติตามมาตรฐานต่อต้านการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด สมาชิกต้องใช้เงินที่ฝากเข้ามาในการเล่นเกมจริงๆ เท่านั้น ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนเงินระหว่างบัญชีหรือฟอกเงินในทุกกรณี หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว บัญชีจะถูกระงับทันทีและ red888 จะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5โบนัสและโปรโมชัน
red888 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่ชัดเจนซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Turnover/Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจน
- ยอดเดิมพันที่ใช้นับต่อเทิร์นจะระบุในรายละเอียดโปรโมชันแต่ละรายการ
- โบนัสบางรายการมีระยะเวลาการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในกำหนดโบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
- red888 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลโกงเพื่อรับโบนัส
- ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชี และโบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนครบเทิร์น
5.2 โปรแกรม VIP
โปรแกรม VIP ของ red888 มี 4 ระดับ ได้แก่ Silver, Gold, Platinum และ Diamond แต่ละระดับมีสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขที่แตกต่างกัน รายละเอียดครบถ้วนระบุไว้ในหน้า VIP ของ red888 การได้รับและรักษาระดับ VIP เป็นไปตามเงื่อนไขที่ red888 กำหนดและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
5.3 สิทธิ์ในการปรับแก้โปรโมชัน
red888 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ การเปลี่ยนแปลงโปรโมชันไม่ถือเป็นการผิดสัญญาหรือเหตุในการเรียกร้องค่าเสียหายจาก red888
6กฎการเดิมพันและการเล่นเกม
สมาชิก red888 ต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดสำหรับแต่ละเกมอย่างเคร่งครัด กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ ข้อกำหนดในส่วนนี้เป็นกฎทั่วไปที่ใช้กับทุกเกมบน red888
- ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเรียกร้องยกเลิกหลังจากที่เกมเสร็จสิ้นแล้ว
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น red888 จะตรวจสอบและคืนเงินตามนโยบาย
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างระบบขัดข้องจะถูกพิจารณาเป็นรายกรณี
- red888 ใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อความยุติธรรมของทุกเกม
- ในกรณีที่ผลเกมได้รับผลกระทบจากการตัดการเชื่อมต่อฝั่งผู้เล่น red888 จะพิจารณาตามนโยบายที่กำหนด
7พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง
red888 มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์หรือการโกงในทุกรูปแบบ สมาชิกที่พบว่ากระทำพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
7.1 พฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด
- ใช้โปรแกรม บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
- ฮั้วกันระหว่างสมาชิกหรือกลุ่มสมาชิกในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน
- Bonus Abuse หรือการใช้ช่องโหว่เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
8การระงับและปิดบัญชี
red888 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่างๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของกรณี
8.1 เหตุการณ์ที่นำไปสู่การระงับบัญชี
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- พบพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 7
- ไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC หรือตรวจสอบ
- ร้องขอระงับบัญชีตัวเองผ่านระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบ
8.2 ผลกระทบต่อยอดเงินในบัญชี
หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด red888 จะตรวจสอบยอดเงินและโบนัสทั้งหมดก่อนตัดสินใจว่าจะคืนเงินส่วนใดให้สมาชิก ในกรณีที่มีการโกงหรือการใช้ช่องโหว่ red888 สงวนสิทธิ์ริบยอดเงินทั้งหมดในบัญชี
9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
red888 ให้บริการในสถานะ "As Is" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา red888 จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่มีคุณภาพ แต่ไม่สามารถรับประกันความต่อเนื่องของบริการในทุกสถานการณ์
- red888 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเอง
- ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลพวงที่ตามมาจากการใช้บริการ
- ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
10ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม red888 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ red888 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้งานในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก red888
สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและการเล่นเกมเท่านั้น การใช้งานนอกเหนือจากนี้ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาและ red888 จะดำเนินการทางกฎหมายทุกกรณี
11การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ red888 เราแนะนำให้ติดต่อทีมงานซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนดก่อนเป็นลำดับแรก เพื่อให้เราได้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
11.1 กระบวนการร้องเรียน
- ส่งรายละเอียดข้อพิพาทพร้อมหลักฐานมาที่อีเมล support@red888.im
- red888 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
- หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถขอให้ผู้บริหารระดับสูงทบทวนได้
11.2 ข้อมูลบันทึกระบบ
ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นหรือธุรกรรม ข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ red888 ถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และถือเป็นที่สิ้นสุดในการตัดสิน เว้นแต่จะสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่ามีข้อผิดพลาดของระบบ
12การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
red888 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือส่งอีเมลแจ้งเตือน
การใช้บริการ red888 ต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล